لا يوجد لديك عناصر في سلة التسوق الخاصة بك.

سياسة الضمان والارجاع

عزيز العميل يرجى قراءة الشروط التالية لسهولة تقديم أفضل خدمة لك  

أولا: الأجهزة

  1. مدة الضمان 11 شهر من تاريخ الشراء ضد عيوب الصناعة وليس عطل Softwar. لكل من :-Mother Board – Ram – CPU – Printer – Scanner – Monitor – Hard Disk
  2. مدة الصيانة 15 يوم تقريبا لا يحسب ضمنها أيام الخميس والجمعة والسبت والاجازات الرسمية والاعياد .
  3. كل ما هو منزوع الرقم المسلسل أو خدش ملصق الضمان Warranty Sticker  او بة قطع فى التراك أو حرق او كسراو خدش او كتابة او تعرض لسوء الاستخدام أو تسرب السوائل او الاحتراق بسبب الكهرباء يصبح  خارج الضمان.
  4. برجاء التأكد من تجربة أى اجزاء من الصيانة قبل الاستلام.
  5. يتم تحديد قيمة البضاعة المرتجعة وإعادة تقييم الصنف على اساس خصم قيمتة4% شهريا من سعر الشراء محسوبآ من تاريخ الشراء وحتى إنتهاء مدة الضمان
  6. من أجل إتمام إجراءات الإرتجاع يتحتم إرجاع المنتج كما تم أستلامة كاملا بكل المكونات والتغليف الخارجى له.
  7. فى حالة عدم تواجد الصنف البديل أو انتهاء عمر المنتج أو ايقاف إنتاجة يتم إعادة تقييم الصنف حسب تقدير الشركة له ، ويوضع المبلغ فى حساب العميل لشراء أى منتج أخر أو دفع الفرق بين السعر المنتج حسب تقييم الشركة ومنتج مماثل ذو مواصفات أعلى.
  8. فى حالة تسليم المنتج إلى الضمان يتم إستلام جميع ملحقاتة التى يتم إستلامها عند الشراء إذا لم يتم استكمال جميع ملحقات المنتج لا يتم دخولة الى الضمان فى جميع حالات نقص ملحقاتة داخليا أو خارجيا ويعتبر الضمان لاغي .
  9. يعتبر رأي الشركات الموردة للقطع قاطعا في حالة عدم صيانة أو استبدال قطعة معينة بسبب سوء الاستخدام

ارجاع أو استبدال المنتج

أولا: حالات ارجاع أو استبدال المنتج:-

  1. وجود عيب تصنيع في المنتج.
  2. في حال مرور أكثر من أربعة عشر يوما على تاريخ الشراء، تخضع عمليات الاسترداد أو الاستبدال لقواعد ضمان المنتجات التي يفرضها وكيل كل منتج، "يرجى مراجعة شهادات الضمان الخاصة بالمنتجات".

ثانيا: شروط إعادة المنتجات أو استبدالها

ألا يكون قد مر على تاريخ فاتورة الشراء أكثر من أربعة عشر يوما.

  1. أن تكون علبة المنتج مغلقة (غير مفتوحة نهائيا). وأن تكون بحالتها الأصلية.
  2. أن تكون كافة الملصقات الموجودة على العلبة غير منزوعة بما في ذلك ملصقات كود المنتج العالمي
  3. ألا يكون قد مر على تاريخ فاتورة الشراء أكثر من أربعة عشر يوما.
  4. أن تكون كافة الملصقات الموجودة على العلبة غير منزوعة بما في ذلك ملصقات كود المنتج العالمي UPC وملصقات كود شركة القيصر لتكنولوجيا المعلومات وأية ملصقات دعائية أخرى.